Hat es schon einmal jemand geschafft, an einem Montagmorgen in einer Arztpraxis anzurufen und sofort mit jemandem zu sprechen? Wahrscheinlich nicht. Man wird entweder mit einem Besetztzeichen begrüßt oder auf unbestimmte Zeit in der Warteschleife gelassen. Mit jedem Ton, der in der Leitung...
Gesundheit