Sky Bet von Flutter wird beschuldigt, Profile zu erstellen, um Spielsüchtige in Großbritannien anzusprechen
Es scheint, dass Flutter auch dann nicht gewinnen kann, wenn es die Regeln befolgt. Die weltweite Spielegesellschaft Sky Bet operiert des Weiteren unter Feuer wegen des Profilierens von Nutzern, was Teil des Angebots an einer verantwortungsvollen Glücksspiel-Lösung ist.
Die britische Informationskommissariat (ICO) hat eine Beschwerde über das Profilierens erhalten, wie dem Financial Times zufolge. Eine gegen Glücksspiele aktive Gruppe behauptet, Sky Bet verwende die Daten, um Profils auf Glücksspielabhängige zu erstellen.
Die Lobbygruppe "Clean Up Gambling", die eine lange Geschichte der Lobbyarbeit im Glücksspielsektor hat, hat der ICO über das vermutete Profilierens informiert. Sie verwies auf eine Studie, die einige Monate zurückliegt und die angeblich zeige, wie Sky Bet Profils mit tausenden Datenpunkten erstellt hat.
Anschließend soll das Unternehmen die Daten an andere Organisationen weitergeleitet haben.
Matt Zarb-Cousin, Sprecher von Clean Up Gambling, beschuldigte Sky Bet und möglicherweise andere, Datenabfragen missbrauchsweise zu nutzen. Er fügte hinzu, dass es sich um eine klare Beispiel dafür handle, wie Profilierung genutzt werde, um Glücksspielabhängigkeit zu verbreiten.
Verdammt, wenn Sie tun, verdammt, wenn Sie nicht tun
Flutter reagierte auf die Vorwürfe und betonte, dass Profiling eine notwendige Teilhabung seiner Betriebsverfahren ist, um verantwortungsvolles Glücksspielprogramme entwickeln und gesetzliche Anforderungen erfüllen zu können.
Schutz unserer Kunden und ihre persönlichen Daten ist die höchste Priorität von Sky Betting & Gaming und anderen Marken im Flutter Entertainment Konzern. Wir erwarten dieselbe Sorgfalt und Vorsicht auch von unseren Partnern und Lieferanten,", sagte Flutter.
Trotz der Antwort ist der Schaden getan. Die ICO kündigte an, dass sie die Beschwerde untersuchen und die Nutzung zielgerichteter Werbung durch Glücksspielbetreiber untersuchen werde. Das wird Teil eines größeren Projekts, dem ICO25 Plan, werden, der die Nutzung von Technologie durch Unternehmen in ihren Verbrauchermarketing-Anstrengungen schwerpunktmäßig betrachtet.
Das Bericht erschien in einer schlechten Zeit für Sky Bet. Das Unternehmen hat kürzlich einen laufenden Vertrag mit der English Football League verlängert, der in seinem zehnten Jahr eingeht. Der Vertrag sieht eine stärkere Betonung auf verantwortungsvolles Glücksspiel, einschließlich durch sichere Spielnachrichten auf Mannschaftsslee-Abzeichen, vor.
Werbungslandschaft in Europa wechselt
Es gibt Anrufe nach Änderungen, wie Glücksspielgesellschaften in der Europäischen Union (EU) werben. Zusätzlich dazu nehmen die EU neue Regeln an, die Operatoren weltweit betreffen.
Das nahe liegende Digitale Marktgesetz (DMA) richtet sich gegen die "Torhüter" des Internets. Es wird viel schwerer für Online-Unternehmen, um umfassende Marketing- und Werbekampagnen zu führen. Das Gesetz beschränkt, wer Zugang zu welchen Informationen hat und wie Daten geteilt werden können.
Ein Torhüter ist "ein Unternehmen, das in mindestens drei EU-Mitgliedsländern einen Kerngeschäftsdienst anbietet und mindestens 45 Millionen monatliche Nutzern und 10.000 jährliche aktive Geschäftskunden hat. Zusätzlich muss es in der EU einen Umsatz von mindestens €7,5 Milliarden (US$7,74 Milliarden) oder eine Börsenkapitalisierung von mindestens €75 Milliarden (US$77,4 Milliarden) aufweisen.
Ein anderes EU-Gesetz, der Digitale Dienste Gesetz (DSA), unter anderem "eine Verbote der Werbung basierend auf Profilierung und der Nutzung spezieller Kategorien sensibler Daten" etabliert.
Beide müssen endgültige Genehmigung erhalten, um Gesetz zu werden (das Europäische Parlament und der Europäische Rat müssen zustimmen). Das DMA könnte möglicherweise erst im Oktober dieses Jahres ankommen. Die Torhüter müssen alle Vorschriften bis zum 1. Februar 2024 einhalten. Das DSA gilt nicht später als den 1. Januar 2024.
Die Absicht des DSA ist wirklich, das individuelle Freiheit online zu fördern, indem illegales Inhalt verhindert wird. Die DMA und das DSA zusammen können jedoch das Zielgerichtete Werben beeinflussen. Folglich müssen Glücksspielanbieter möglicherweise kreativer werden, um neue Nutzer anzuziehen.
Die Kontroverse um das Profilierens von Sky Bet-Nutzern für Glücksspielzwecke hat auch das Kasinobereich interessiert. Kritiker argumentieren, dass diese Praxis ausgenutzt werden könnte, um anfällige Glücksspieler zu zielgerichteten Werbebemühungen auszurichten, was zu einem Anstieg von Glücksspielabhängigkeit führen könnte.
Nach der Nachricht von der Untersuchung haben mehrere EU-Länder ihre Interesse an strikteren Regeln für Kasino-Werbung gezeigt, um Zielgerichtetes Werben und die Nutzung von Nutzerdaten zu beschränken.
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