Das schwedische Glücksspielunternehmen Svenska Spel wird wegen unzureichender Schutzmaßnahmen für Spieler mit einer Geldstrafe von 8,7 Millionen Euro belegt.
Die schwedische Glücksspielbehörde Spelinspektionen hat dem Betreiber Svenska Spel, der digitalen Abteilung des staatlichen schwedischen Glücksspielkonzerns, eine Strafe von SEK 100 Millionen (ungefähr EUR 8,7 Millionen) auferlegt. Die Strafe resultiert aus wiederkehrenden Verstößen gegen Spieler-Schutzvorschriften.
Unzureichender Schutz vor pathologischem Spielen
In einer Erklärung von Spelinspektionen [Link auf Schwedisch] wird die Strafe als Folge einer Untersuchung zwischen Oktober und Dezember 2021 bezeichnet. Dabei ging es um die Interaktionen von Svenska Spel mit zehn Kunden, die die höchsten Verluste in diesem Zeitraum verzeichneten.
Spelinspektionen stellte fest, dass Svenska Spel die notwendigen Schutzmaßnahmen unterlassen hatte, um Spieler vor übermäßiger Wettaktivität zu schützen. Der Betreiber hatte den Kunden keine Hilfe beim Begrenzen ihrer Einsätze angeboten, obwohl ein solcher Bedarf evident war. Dies steht im Einklang mit den Anforderungen des Glücksspielgesetzes von 2019.
Laut dem schwedischen Glücksspielgesetz [Link auf Englisch], Abschnitt 2.8, sind Lizenzinhaber verpflichtet, ihre Kunden vor übermäßiger Wettaktivität zu schützen. Dies erfordert eine sorgfältige Überwachung der Spieler und die Pflicht, bei Bedarf Hilfe zur Verringerung des Glücksspiels anzubieten. Lizenzinhaber haben eine Verantwortung gegenüber ihren Kunden.
Svenska Spel ergreift Maßnahmen
Svenska Spel hat die Strafe anerkannt. CEO Fredrik Wastenson [Link zum Zitat auf iGamingBusiness] hat sein Bedauern ausgedrückt und bestätigt, dass bereits geeignete Maßnahmen ergriffen wurden.
Svenska Spel hat seine Spieler-Schutzmaßnahmen überarbeitet. Hochriskante Spieler müssen nun ihren Einkommensnachweis erbringen. Außerdem bietet das Unternehmen seinen Kunden nun kostenlos die Blockersoftware Gamban an.
Allerdings ist die Strafe nicht der erste Verstoß von Svenska Spel. Anfang 2023 hat der schwedische Online-Glücksspielverband eine Beschwerde gegen den Betreiber eingereicht, in der behauptet wird, dass dessen Glücksspielwerbung die geltenden Richtlinien verletzt hat.
Spelinspektionen bestraft einen weiteren Glücksspielbetreiber
Außerdem hat Spelinspektionen den Betreiber Yggdrasil mit einer Strafe von SEK 300.000 (ungefähr EUR 26.000) und einer Warnung belegt. Yggdrasil, ein Entwickler von Glücksspiel-Software, wird vorgeworfen, mit einem nicht lizenzierten schwedischen Glücksspielanbieter zusammengearbeitet zu haben.
Die Untersuchung begann im Januar, als mehrere Websites nicht lizenzierter Anbieter entdeckt wurden. Die Beteiligung von Yggdrasil wurde schnell aufgedeckt. Das Unternehmen gibt einen Vertragsbruch eines Partners als Grund für den Verstoß an, doch die Strafe bleibt bestehen, wie Spelinspektionen betont.
Schwere Zeiten für Svenska Spel
Die SEK 100-Millionen-Strafe trifft Svenska Spel zu einem kritischen Zeitpunkt. Der Jahresbericht des Glücksspielkonzerns zeigt geringere Gewinne im Jahr 2023 im Vergleich zu 2022. Die Einnahmen beliefen sich auf 8,03 Milliarden SEK (ungefähr 700 Millionen Euro) im Jahr 2023.
Angesichts der gegenwärtigen Schwierigkeiten gelten diese Zahlen als zufriedenstellend. Faktoren wie das mangelnde Wachstum des Glücksspielmarktes und größere wirtschaftliche Belange werden berücksichtigt.
Kürzlich hat Svenska Spel die Schließung seiner Casinos in Göteborg und Malmö aufgrund mangelnder Rentabilität angekündigt. Außerdem erwägt die schwedische Regierung höhere Glücksspielsteuern für Anbieter.
Es bleibt abzuwarten, wie die Strafe und die Herausforderungen die Zukunft von Svenska Spel beeinflussen werden.
In Anbetracht der strengen Online-Glücksspielvorschriften in Deutschland könnten deutsche Spieler ihre Wahl der Online-Casinos überdenken, insbesondere nach diesem Vorfall mit Svenska Spel. Obwohl es sich um einen staatlichen schwedischen Glücksspielkonzern handelt, wurde Svenska Spel wegen des Versagens bei der Bereitstellung ausreichender Schutzmaßnahmen gegen pathologisches Spielen für seine Kunden mit den höchsten Verlusten schwer bestraft, wie es die schwedischen Glücksspielgesetze vorschreiben.
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